Descriptif du poste
Le relationnel est votre point fort ? Vous aimez transformer chaque contact en opportunité et atteindre vos objectifs ? Ne cherchez plus ! Intégrez CasaCRC et rejoignez notre équipe Télévente Croisières à Casablanca.
Être le/la conseiller(ère) de référence des clients en créant une relation de confiance et une expérience inspirante.
Construire des propositions adaptées incluant croisières, cabines et services additionnels, puis transformer l’essai.
Assurer un suivi rigoureux des opportunités commerciales et actualiser les outils CRM.
Performer chaque mois en respectant des objectifs définis.
Profil Recherché
Commercial(e) dans l’âme, vous aimez relever des challenges et atteindre vos objectifs ? Cruise Expert vous attend pour renforcer son équipe Télévente Croisières à Casablanca.
Nous accompagnons nos clients francophones dans le choix et la réservation de leurs croisières par téléphone.
Votre rôle : donner vie aux projets de voyage et conclure avec efficacité.
Excellentes compétences en vente : écoute active, persuasion et closing.
Expérience de 1 à 3 ans en télévente ou relation client B2C.
Aisance orale remarquable et communication impactante.
Français de haut niveau (C1/C2), à l’écrit comme à l’oral.
Maîtrise des outils CRM et suivi précis des opportunités commerciales.
Orientation performance avec compréhension des KPIs.
Sens de l’organisation et rigueur administrative.
Capacité à travailler en équipe et à évoluer grâce au feedback.
Flexibilité horaire, incluant une possible rotation le samedi.
Avantages sociaux et autres
Rémunération attractive : fixe + commissions motivantes + primes selon
résultats (non plafonnées).
Formation complète aux produits croisières et aux techniques de vente.
Environnement professionnel, challenges commerciaux et incentives.
Locaux à Casablanca
Amplitude horaire
44h00
Salaire Net + primes
6500 + PRIMES
