Rejoignez notre équipe ! expert retail & encaissement - sco/pos

Descriptif du poste

- *Rôle* : Expert Retail & Encaissement spécialisé SCO/POS (Self-Checkout / Point of Sale)
- *Mission* : Assurer le support technique et fonctionnel pour les solutions d'encaissement (SCO/POS) auprès de nos clients .
- *Objectif* : Garantir la performance et la disponibilité des systèmes d'encaissement pour nos clients Retail, en apportant un support proactif et des solutions efficaces.

Profil Recherché

- *Expérience obligatoire* : Vous avez déjà travaillé dans un environnement Retail/Encaissement client avec des systèmes SCO/POS.
- *Compétences clés* :
- *Bonnes bases en Retail/Encaissement* : Connaissance des processus d'encaissement et des solutions de paiement.
- *Expérience SCO/POS* : Maîtrise des environnements Self-Checkout et Point of Sale.
- *Capacité d'analyse* : Diagnostiquer les problèmes, commander les pièces détachées nécessaires et définir des plans d'action pour les techniciens.
- *Communication technique* : Capacité à expliquer oralement les problématiques techniques et fonctionnelles liées à l'encaissement pour assister les techniciens.
- *Savoir-faire* :
- Support technique et dépannage sur systèmes SCO/POS.
- Analyse des incidents et mise en place de solutions.
- Collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes clients.

Avantages sociaux et autres

Responsabilités
- Diagnostiquer les problèmes techniques sur les systèmes SCO/POS.
- Commander les pièces détachées nécessaires pour les interventions.
- Définir des plans d'action pour les techniciens terrain.
- Assister oralement les techniciens sur les problématiques d'encaissement.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support Retail.
- Garantir la satisfaction client par un support réactif et efficace.

Ce que nous offrons
- *Environnement stimulant* : Travail au sein d'une équipe dynamique au Maroc.
- *Opportunités de développement* : Formation continue sur les technologies SCO/POS.
- *Challenge motivant* : Contribuer à la performance des solutions d'encaissement pour nos clients Retail.

Exigences
- *Expérience préalable similaire* : Expérience confirmée dans un environnement client Retail avec systèmes SCO/POS.
- *Langues* : Français (anglais apprécié).

Envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience SCO/POS et Retail à rh@allowin.eu ou ici

Amplitude horaire

A voir sur place du lundi au vendredi week-end off

Salaire Net + primes

A discuter selon expérience