Votre rôle
Vous ne rejoignez pas une équipe existante, vous la construisez et la faites grandir. En tant que Team Leader, vous êtes le moteur de la performance, le repère de votre équipe, et le lien stratégique entre Casablanca et la France.
Ce que vous ferez concrètement
Piloter la performance Suivre les indicateurs clés (taux de service, conversion, délais de traitement), identifier les écarts et mettre en place des actions correctives rapidement, produire un reporting clair et orienté résultats pour vos interlocuteurs en France.
Manager votre équipe au quotidien Animer des points quotidiens, des réunions d'équipe et des entretiens individuels mensuels, fixer des objectifs clairs et en assurer le suivi, accompagner les nouveaux arrivants avec un onboarding structuré, donner du feedback régulier, recadrer quand nécessaire, valoriser les succès.
Organiser et améliorer Répartir la charge de travail et anticiper les périodes d'activité intense, mettre en place des tableaux de bord visuels pour piloter l'équipe efficacement, identifier et implémenter des améliorations de processus au quotidien, garantir la qualité et la conformité des pratiques.
Bac+2 minimum (RH, management, commerce ou équivalent), 3 à 5 ans d'expérience dont au moins 2 ans en management d'équipe, expérience en pilotage de la performance et suivi d'indicateurs, maîtrise d'Excel (tableaux croisés, formules, dashboards), français courant C1+ obligatoire (évalué lors du processus de recrutement), expérience en recrutement ou intérim appréciée, anglais un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre leadership de terrain, votre sens des résultats et votre capacité à exiger sans décourager.
Salaire fixe : 8 000 à 13 000 MAD net par mois selon profil, sans part variable. Contrat CDI. Mutuelle prise en charge à 90%. Régime de retraite complémentaire SIMR. Couverture CNSS complète.
7.30- 16.45
8 000 à 13 000 MAD