Assistante de permanence médicale – prise d’appels

Descriptif du poste

En tant qu’Assistante de permanence médicale – Prise d’appels, vous serez en charge de la gestion des demandes provenant des agences médicales partenaires et des établissements de santé.
Vos principales missions seront :

Réceptionner et traiter les appels entrants des agences médicales et des établissements (hôpitaux, cliniques, centres de santé).
Gérer et qualifier les demandes de remplacement et de renfort en personnel médical.
Assurer la coordination entre les intérimaires et les clients.
Mettre en relation les candidats disponibles avec les établissements selon les besoins exprimés.
Suivre les dossiers et mettre à jour les informations dans les outils internes.
Garantir un service réactif, organisé et orienté satisfaction client.

Profil Recherché

Expérience en centre d’appels ou sur un poste similaire (gestion des appels entrants).
Très bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit (périmètre France).
Capacité à gérer un volume de demandes élevé, le stress et la pression.
Sens de l’organisation, réactivité et bonne gestion des priorités.
Aisance avec les outils informatiques et les environnements multitâches.
Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres- CNSS + AMO
- Salaire net + Primes
- Prime de l'Aid Adha
- CIMR
- Assurance complémentaire
- Un environnement professionnel stable et motivant, fondé sur l'harmonie et l'esprit d'équipe

Amplitude horaire

En semaine : entre 4h et 7h30, et le soir entre 17h et 22h (heure locale) Le week-end : shifts de 9 à 10 heures, répartis sur une amplitude de 4h à 22h

Salaire Net + primes

à discuter