Rabat – téléconseiller(ère) service client énergie | appels entrants – cdi + primes intéressantes

Descriptif du poste

Tu as le sens du service et tu t'exprimes avec aisance en français ? Chez ADM Value, on recrute des Téléconseiller(ère)s Service Client pour le compte de l'un de nos clients, un fournisseur d'énergie en France.
Ton rôle : prendre en charge les appels entrants des clients particuliers, répondre à leurs questions sur leurs contrats, leur facturation et leur consommation, et leur assurer un service de qualité à chaque interaction.

Profil Recherché

Réceptionner les appels entrants et prendre en charge les demandes des clients.
Informer et conseiller sur les contrats d'énergie : offres, tarifs, facturation, consommation.
Traiter les réclamations et demandes de modification avec réactivité et professionnalisme.
Accompagner les clients dans leurs démarches administratives liées à leur contrat.
Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les outils CRM.

Avantages sociaux et autres

Tu rejoins ADM Value sur un cadre stable dès le premier jour :
CDI dès l'embauche.
Formation initiale rémunérée dès le premier jour.
CNSS + AMO.
Prime transport + panier repas.
Primes intéressantes — ta performance est directement récompensée.
Partenariats collaborateurs (réductions sur services, loisirs, shopping…).
Environnement stimulant et évolutif

Amplitude horaire

Du lundi au samedi — amplitude 9h00 à 19h00 (heure française).

Salaire Net + primes