Nederlandstalige klantadviseur (m/v) | cdi + pakket tot 17 784 dh + weekend vrij functieomschrijving

Descriptif du poste

Ben jij een native Nederlandstalige of heb je een C1-niveau en zoek je een functie die past bij jouw taalvaardigheid? Bij ADM Value zoeken we Nederlandstalige Klantadviseurs voor één van onze klanten, een toonaangevende speler in de Europese luchtvaart.
Jouw rol: de stem zijn van onze klant richting passagiers — vragen beantwoorden, verzoeken afhandelen en zorgen voor een positieve klantervaring bij elk contact, in het Nederlands.

Profil Recherché

Jouw taken
Inkomende gesprekken, e-mails en/of chats afhandelen in het Nederlands.
Klanten begeleiden bij vragen over producten, facturatie, contracten of technische ondersteuning.
Elke interactie nauwkeurig registreren in de CRM-systemen.
Actief bijdragen aan klanttevredenheid en servicekwaliteit.
Jouw profiel
Nederlands als moedertaal of vloeiend C1-niveau — mondeling én schriftelijk, zonder fouten (vereist).
Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
Vertrouwd met digitale tools en snel in staat nieuwe software te leren.
Ervaring in klantenservice is een plus — een volledige opleiding wordt voorzien.

Avantages sociaux et autres

Voordelen
Je start bij ADM Value op een stabiele en waardevolle basis:
Vast contract (CDI) vanaf dag één.
Volledig betaalde initiële opleiding.
CNSS + AMO + ziektekostenverzekering.
Prestatiegerelateerde bonussen.
Transport- en maaltijdvergoeding.
Weekend vrij (40u/week).
Mogelijkheid tot hybride werken na 6 maanden.
Echte groeimogelijkheden binnen de ADM Value / TESSI Groep.

Amplitude horaire

40u/week — weekend vrij. Uren worden meegedeeld tijdens het sollicitatieproces.

Salaire Net + primes

Totaal pakket tot 17 784 DH netto.