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Descriptif du poste

En tant que Conseiller en Assurance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client tout au long de la vie du contrat.
Votre objectif est de conseiller, accompagner et développer le portefeuille clients en proposant des solutions d’assurance adaptées, dans le respect des standards AXA.
Vos responsabilités
Répondre aux demandes des clients via téléphone, e-mail et chat
Identifier les besoins clients et proposer les produits d’assurance appropriés
Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des dossiers
Garantir une expérience client conforme aux exigences de qualité AXA
Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques métier

Profil Recherché

De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral
Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse
Avez un forte capacité d'argumentation
Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe
Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autresUne politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 8 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Une protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance)
Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés...)
Une prime d'Aïd Al Adha
Une indemnité repas
Un actionnariat salarié
Des avances (sur salaire, maternité)
Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).

Amplitude horaire

8-18H

Salaire Net + primes