Présentation

Fondé en mars 2016 et fort de plus de 9 ans d'expérience auprès de grandes firmes d'offshoring au Maroc, MCC (www.centremcc.com) est une entreprise marocaine spécialisée dans le support informatique, le développement logiciel et l'externalisation des processus métiers (BPO).

Basée à Mohammedia, MCC s'est imposée comme un partenaire stratégique pour les entreprises locales et internationales à la recherche de solutions technologiques sur mesure. MCC propose une gamme complète de services adaptés aux besoins spécifiques de chaque client :
- Monitoring & Support 24/7 : Surveillance proactive et assistance technique continue pour garantir la stabilité des infrastructures informatiques.
- Développement Agile : Création de solutions logicielles personnalisées, en adoptant des méthodologies agiles telles que Scrum pour une livraison rapide et efficace.
- Testing : Services de test rigoureux pour assurer la qualité et la performance des applications développées.
- Consulting : Conseils stratégiques en IT pour optimiser les processus et les systèmes d'information.
- Externalisation Administrative : Gestion externalisée des tâches administratives pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier.
Nos Valeurs
- Précision : Offrir des solutions exactes et adaptées aux besoins de chaque client.
- Proactivité : Anticiper les besoins et proposer des améliorations continues.
- Performance : Viser l'excellence opérationnelle dans toutes nos prestations.
- Personnalisation : Adapter nos services aux spécificités de chaque client pour une satisfaction optimale.

Activités

Émission d'appel
Télévente, Fidélisation

Réception d'appel
Service client, Assistance technique

Backoffice
Mailing

Avantages


Avantages Financiers :
Salaire fixe motivant
Primes sur objectifs mensuels/hebdomadaires
Bonus de performance trimestriel basé sur le chiffre généré

Développement Professionnel :
Formations continues en techniques de vente à distance, outils CRM et prospection digitale
Coaching individuel régulier par des responsables commerciaux expérimentés
Accès à des outils professionnels : CRM, base de données, scripts, séquences de mail automatisées

Bien-être & Flexibilité :
Poste 100% sédentaire (aucun déplacement)
Ambiance de travail agréable et bienveillante
Horaires fixes et stables pour un bon équilibre pro/perso