Interview avec la responsable recrutement et intégration Annarz Call

Pourriez-vous nous présenter l’entreprise ?

ANNARZ CALL est une société spécialisée dans la gestion de la relation client qui souhaite constituer des équipes durables et engagées.
Dans le cadre de notre développement, ANNARZCALL recrute des agents DÉBUTANTS ou expérimentés pour les deux produits : CPF/ ENERGIE RENOUVELABLE.
On cherche des profils qui maitrise bien la langue française, résident à Casablanca, tranche d'âge entre 18 ans-35 ans
ANNARZ CALL veille à maintenir des conditions de travail motivantes, sur des valeurs de respect et de responsabilité.
ANNARZ CALL propose un SALAIRE ATTRACTIF A PARTIR DE 4000DHS ALLANT JUSQU'A 17 500 DHS + PRIMES.

Quels sont vos perspectives de recrutement pour cette année  ?

Pour cette année nos perspectives de recrutement c'est d'augmenter à 50% le nombre de candidats à ce qu'on a eu pendant les deux premiers trimestres et le dernier, tout en trouvant des candidats qui répondent à nos besoins.

Quel est le processus de recrutement chez ANNARZ CALL? Quels types de tests doit-on passer ?

1. On identifie le besoin
2. On cherche les candidats par des annonces
3. Sourcing
4. Entretien
5. Formation
6. Intégration

Nos candidats passent deux types d'entretien téléphonique et physique

Combien gagne un téléconseiller chez ANNARZ CALL ? Quels sont les avantages qu'offre votre société ?

On propose des conditions salariales motivantes:

• Salaire de base entre 4000dhs et 5000dhs (tout dépend du produit et de l'expérience) 
• Primes déplafonnées

Et pour leur stabilité on leur propose un contrat CDI+ AVANTAGES SOCIAUX

Découvrez nos offres

En entrant en tant que conseiller, quelles sont les évolutions possibles au sein de l'entreprise?

En intégrant en qualité de conseiller clientèle, le conseiller a la possibilité d'évoluer. Si l'agent est compétent on pourra lui proposer le statut de superviseur. chef de projet .. le but c'est d'évoluer dans la société.

Chez nous, les talents internes sont la clé de notre réussite. Nous croyons fortement que nos collaborateurs sont les premiers à être digne des ouvertures que nous offrons.
D'ailleurs nous avons un chiffre assez unique : 100 % de nos collaborateurs sont issus de la promotion interne. Tous nos managers, nos superviseurs, nos coachs et bien d'autres postes à responsabilités ont été au préalable des téléconseillers qui ont su s'affirmer et donc occuper les postes qu'on leur a proposés.

Qu'est-ce que vous regardez sur le CV pour faire votre choix ?

La première des choses qui nous attire sur le CV c'est l'âge, puis son expérience professionnelle, et les compétences techniques dont il dispose. Plus un CV est complet en informations utiles plus il a de chance d'être contacté.