Telexcel est un centre d’appels crée en 2007 à Casablanca (Maroc). En 2016, Telexcel inaugure son deuxième site de production, à Abidjan (Côte d’Ivoire). Dans l’optique d’être toujours plus proche de ses clients, Telexcel ouvrira en 2019 son antenne administrative à Paris. A ce jour, 250 femmes et hommes exercent les métiers du centre d’appels au sein de nos structures. Telexcel s’est forgé une solide réputation en marketing téléphonique auprès du secteur non marchand. Une centaine de nos collaborateurs se consacrent à la collecte de fonds au profit d’organismes humanitaires et d’associations caritatives sur les marché Français et Suisse. Ces opérations exigeantes nécessitent des agents au niveau de langue irréprochable, bénéficiant d’une formation continue de qualité tant au niveau des techniques d’appels que du bagage culturel. Telexcel c’est aussi un pôle dédié à la Création de Trafic, quatre-vingts agents se consacrent depuis 2007 à convertir leurs interlocuteurs en visiteurs pour de grandes enseignes de l’ameublement. Cette opération au rythme d’appel élevé est une école de rigueur, la fluidité du discours de nos collaborateurs est garante de points de ventes bondés. Telexcel possède une expérience conséquente pour des opérations de vente, prise de rendez-vous, qualification de bases de données et rachat de crédits sur le marché Français. Mais aussi en réception d’appels, back-office et sondage sur le marché Marocain. Pas de recette miracle, les résultats sont obtenus grâce à des agents formés et maîtrisant parfaitement le Français, appliquant des méthodes validées, et encadrés par des managers expérimentés et rigoureux