Téléconseiller(ère) en réception d’appels – assurance automobile (h/f)

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) en réception d’appels pour accompagner nos assurés et garantir un service client de qualité.

Vos missions :

Répondre aux appels entrants des clients assurés.
Informer et conseiller les clients sur les garanties et services liés à leur contrat d’assurance automobile.
Traiter les demandes d’informations, modifications de contrats et déclarations simples.
Assurer le suivi des dossiers clients.
Orienter les clients vers les services compétents lorsque nécessaire.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil Recherché

Issu (e) d’une formation Bac et plus.
Une première expérience réussie dans le secteur de la relation .
Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Rigueur, sérieux et implication.
Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .

Avantages sociaux et autres

Une rémunération attractive ( 3900Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...)

Amplitude horaire

à communiquer sur place

Salaire Net + primes

3900 dhs + primes