Conseillers clients en réception d'appels ( sav ) h/f

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) client en service après ventre pour rejoindre notre équipe travaillant sur un projet d'électroménager. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Votre mission consiste à :

Gérer les demandes entrantes des clients
Assister les clients
Veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs
Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.

Profil Recherché

Issu (e) d’une formation Bac et plus.

Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.

Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.

Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.

Rigueur, sérieux et implication.
Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .

Avantages sociaux et autres

Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)

Contrat CDI dès le premier jour.

Des challenges et animations récurrents.

Un plan de formation adapté.

Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...)

Amplitude horaire

</p><p>Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00

Salaire Net + primes

4500 Dhs + Prime