Asesor(a) de atención al cliente hispanohablante – fez

Descriptif du poste

n el marco del desarrollo de nuestra actividad, buscamos Asesores de Atención al Cliente Hispanohablantes para reforzar nuestro equipo en Fez.

Su misión principal será gestionar la relación con los clientes en español, garantizando un servicio de calidad y una excelente experiencia del cliente.

Funciones:

Atender las solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat en español
Proponer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes
Realizar el seguimiento de los expedientes de clientes
Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes
Respetar los procedimientos internos y los objetivos de calidad

Profil Recherché

Dominio perfecto del español (oral y escrito)
Se valorará un buen nivel de francés
Excelente sentido del servicio y habilidades de comunicación
Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad
Se valorará experiencia previa en call center

Avantages sociaux et autres

Un entorno de trabajo dinámico y profesional
Formación completa al incorporarse
Salario atractivo + incentivos
Oportunidades de crecimiento profesional

Amplitude horaire

A communiquer sur place

Salaire Net + primes

5100dhs + Prime