Telus digital recrute des conseillers clients bilingues fr/ en – crypto | marché canadien

Descriptif du poste

Vous maîtrisez le français et l’anglais et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Rejoignez TELUS Digital pour accompagner les clients du marché canadien dans le secteur des cryptomonnaies.

Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients en français et en anglais.
- Les accompagner dans l’utilisation de la plateforme et résoudre leurs difficultés.
- Assurer un service client de qualité, avec professionnalisme et empathie.
- Respecter les procédures et les exigences de confidentialité.

Profil Recherché

-Très bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
-Excellentes compétences en communication et sens du service client.
-Aisance avec les outils informatiques.
-Capacité d’analyse, rigueur et esprit d’équipe.
-Une première expérience en service client est un atout.
-Des connaissances de base en cryptomonnaies constituent un atout.
-Disponibilité pour des horaires variables, pouvant inclure des shifts de nuit selon les besoins du marché canadien.

Lieu de travail : Casablanca — Poste en présentiel.

Avantages sociaux et autres

- Un environnement de travail international, multiculturel et collaboratif.
- Une culture d’entreprise fondée sur le respect, l’inclusion et l’esprit d’équipe.
- Une expérience enrichissante auprès d’une clientèle canadienne dans le secteur des cryptomonnaies.
- Un cadre stimulant pour développer vos compétences linguistiques et votre expertise en relation client.

Amplitude horaire

Shift rotatif (44h/week)

Salaire Net + primes

Salaire Net + Primes