Telus digital recrute des conseillers bilingues (français/anglais).

Descriptif du poste

TELUS Digital recrute des agents en réception d’appels.

Il s’agit d’un poste bilingue (français et anglais) dédié au marché canadien.

Votre mission consistera à gérer les appels entrants, à accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques, tout en respectant les procédures et standards établis.

Profil Recherché

Nous recherchons des agents maîtrisant couramment le français et l’anglais (niveau minimum requis : B2 en français et B1 en anglais).

Une première expérience en centre d’appels est indispensable.
Les candidats doivent être à l’aise avec les horaires de nuit, le service client étant assuré 24h/24 et 7j/7.

Le poste est basé à Casablanca.

Les candidatures d’étudiants ne sont pas acceptées.

Avantages sociaux et autres

Nous offrons un environnement de travail inclusif, où chaque collaborateur est traité avec équité et respect.

Le site dispose de nombreuses infrastructures mises à la disposition des équipes, notamment une salle de sport gratuite, des salles de jeux, des espaces de restauration, des salles de prière, et bien plus encore.

Nous mettons également en place des programmes de parrainage, vous permettant de bénéficier de récompenses financières pour chaque recommandation aboutie.

Amplitude horaire

Shift rotatif (44h/week)

Salaire Net + primes

Net salary + bonuses