Chargé(e)s de clientèle bilingues français / anglais – rétention & fidélisation

Descriptif du poste

TELUS Digital recrute des Chargé(e)s de Clientèle bilingues Français / Anglais !
Vous avez le sens du contact, aimez relever des challenges et êtes à l’aise en français comme en anglais ? Rejoignez nos équipes dédiées au marché canadien !

Dans le cadre du développement de nos activités, TELUS Digital recrute des Chargé(e)s de Clientèle bilingues Français / Anglais spécialisés en rétention et fidélisation.

Profil Recherché

Bilingues français / anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Ayant une excellente aisance relationnelle et une bonne capacité d’écoute.
À l’aise dans la communication et l’argumentation.
Dotés d’un véritable sens commercial et d’une orientation résultats.
Capables de gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
Motivés par les challenges et le dépassement des objectifs.
Une expérience en rétention, fidélisation, service client ou télévente est un véritable atout.

Avantages sociaux et autres

Intégrer un environnement professionnel dynamique et international.
Travailler sur le marché canadien.
Une formation complète aux outils, procédures et techniques de rétention.
Un accompagnement et un coaching réguliers.
Des perspectives d’évolution en fonction de vos performances.
Un cadre de travail stimulant au sein de TELUS Digital.

Amplitude horaire

Shift rotatif (44h/week)

Salaire Net + primes

Net + Primes intéressantes