Reception d'appel service client / disponibilite immediate ( week end off)

Descriptif du poste

Nous recherchons des Agents Juniors ou Expérimentés pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par la relation client, avec une excellente maîtrise de la langue française, et êtes prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est pour vous !

Vos Missions
Vous serez le premier point de contact pour nos clients internationaux. Vos principales responsabilités incluront :

1-Réceptionner les appels des clients et les assister dans leurs demandes.
2-Prendre des notes claires et précises sur l'intégralité de leur besoin.
3-Fournir un service client d'excellence en répondant à toutes les questions et en résolvant les éventuels problèmes.
4-Assurer la satisfaction client en toutes circonstances.

Profil Recherché

1-Parfaitement Maitrise du Français (oral et écrit) : Indispensable pour interagir avec notre clientèle internationale.
2-Excellentes compétences en communication : Clarté, écoute active et empathie.
Sens aigu du service client : Capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients.
3-Rigueur et organisation : Pour une gestion efficace des réservations.
4-Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
5-Disponibilité immédiate

Avantages sociaux et autres

1-Horaires flexibles sur une amplitude allant du lundi au dimanche, permettant un bon équilibre vie pro/vie perso ( AVEC UN WEEK END OFF)
2-Formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration.
3-Environnement de travail agréable et stimulant.
4-Assurance santé complémentaire.

Amplitude horaire

08h - 18h

Salaire Net + primes