Opérateur académique francophone

Descriptif du poste

TECH est la plus grande université numérique au monde. Avec un catalogue impressionnant de plus de 14 000 programmes académiques disponibles en 11 langues, elle se positionne comme un leader en matière d’employabilité, affichant un taux d’insertion professionnelle de 99 %. Elle est officiellement reconnue dans plusieurs pays d’Amérique, sous le nom de TECH Universidad (Mexique) et TECH Universidad FUNDEPOS (Costa Rica). Elle dispose également d’une solide présence en Afrique, avec TECH RUCU University (Tanzanie) et TECH Euromed University of Fez (Maroc), ainsi qu’en Europe à travers TECH Global University (Andorre) et TECH Universidad (Espagne).

*En tant que Conseiller Académique commercial, vous jouerez un rôle essentiel en :
-Répondant aux besoins des clients : Assurer le service de vente via téléphone, email ou chat.
-Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
-Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
-Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Profil Recherché

Nous recherchons des talents qui :

-Maîtrisent le français et l'arabe, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
-Possèdent un bon sens de la communication, bien organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
-Maîtrisent les outils informatiques.
-Passionnés par le défi et la satisfaction client.

Avantages sociaux et autres

Offre de bourses dans nos programmes académique

Évolution en promotion interne dès les premiers mois d’intégration

Commissions attractives

Possibilité de télétravail ponctuel après une période d’intégration

Amplitude horaire

de lundi au vendredi de 9h à 17h30 (week end off)

Salaire Net + primes

CDI + 4400 NET + PRIME