Secrétaire administrative & relation client (h/f) - cdi temps complet à marrakech

Descriptif du poste

Nous recrutons une Secrétaire Administrative polyvalente pour notre structure à Marrakech. En plus du support administratif classique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients pour assurer un suivi de qualité.

Missions principales :
• Gestion administrative : Rédaction de courriers, classement, facturation et suivi des dossiers.
• Gestion des appels entrants : Accueil téléphonique, renseignement des clients et orientation des demandes.
• Appels sortants : Relances de factures, confirmation de rendez-vous ou suivi de satisfaction après prestation (pas de prospection "à froid", uniquement sur portefeuille client existant).
• Support bureautique : Tenue de tableaux de bord sur Excel et mise à jour du CRM.

Profil Recherché

• Communication : Élocution parfaite en français. Vous êtes à l'aise au téléphone et savez garder votre calme en toute circonstance.
• Rédaction : Excellente orthographe exigée.
• Polyvalence : Capable de passer d'une tâche de saisie à un appel client sans perdre le fil.
• Maîtrise Pack Office : Excel et Word n'ont pas de secret pour vous.

Avantages sociaux et autres

Ce qu'on t'offre : Un bureau calme et climatisé en plein cœur de Marrakech, une ambiance où l'on privilégie la qualité à la quantité, et surtout, un vrai respect de tes horaires pour que tu puisses profiter de tes soirées et de tes week-ends.

Amplitude horaire

8h00-19h00 – Équilibre vie pro/perso garanti.

Salaire Net + primes

6000dh + primes