On recrute des chargé(e)s de clientèle pour assurer le suivi et la fidélisation d’un portefeuille clients existant.
Vos missions :
– Contacter régulièrement les clients de votre portefeuille pour s’assurer de leur satisfaction.
– Répondre à leurs questions et résoudre leurs éventuelles réclamations.
– Proposer des offres complémentaires adaptées à leurs besoins.
– Mettre à jour les informations clients dans notre base de données.
– Travailler en collaboration avec les services internes pour garantir un service optimal.
– Bon niveau de français (ou français moyen avec aisance au téléphone).
– Sens de l’écoute, patience et professionnalisme.
– Maîtrise des bases informatiques.
– Débutants acceptés – formation assurée.
– Contrat CDI, horaires fixes, week-ends OFF.
– Formation continue et accompagnement.
– Équipe dynamique et environnement bienveillant.
– Réelles perspectives d’évolution.
10H-19H + Week End OFF
Salaire Fixe (Selon Profil) + prime