Nous recherchons un(e) superviseur expérimenté(e) pour renforcer notre équipe au sein de notre centre d’appels dédiée à la mutuelle santé. En tant que superviseur, votre mission principale sera de guider votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs, tout en assurant un coaching de proximité.
– Conduire votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs grâce à un excellent coaching.
– Animer, motiver et dynamiser vos télévendeurs pour fidéliser et renforcer l’esprit d’équipe.
– Suivre et analyser les indicateurs de performance, en mettant en place des actions correctives adaptées.
– Assurer la montée en compétence et l’autonomie de votre équipe.
– Animer le plateau de production pour maintenir une dynamique de travail efficace.
– Garantir le respect du règlement intérieur sur le plateau.
– Environnement de travail agréable.
– Rémunération fixe avec commissions variables.
– Amplitude horaire : Lundi au Vendredi – Week-end off.
– Salaire net + primes déplafonnées.
09H À 18H30