Chef de projet - télécom / fai : marché français ( télévente )
Right Place Call Morocco
18-04-2026 | Right Place Call Morocco - Casablanca Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
Dans le cadre du développement de notre activité en télévente sur le marché français (secteur Télécom / FAI), nous recrutons un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour piloter et optimiser nos opérations.
Missions principales :
-Piloter et superviser les campagnes de télévente (FAI / Télécom – marché français)
-Manager les équipes (superviseurs, télévendeurs) et assurer leur montée en compétences
-Suivre les performances (KPI, taux de transformation, qualité) et mettre en place des plans d’amélioration
-Garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs
-Assurer la relation avec les partenaires / donneurs d’ordre
-Mettre en place des process efficaces et veiller au respect des standards qualité
Profil Recherché
-Expérience confirmée en gestion de projet en centre d’appels, idéalement en télévente Télécom / FAI
-Excellente maîtrise du marché français et de ses exigences
-Leadership, sens de l’analyse et orientation résultats
-Très bon niveau de français (oral et écrit)
-Maîtrise des outils de pilotage et reporting
N° 0601720015
EMAIL : jakli@rightplacecall.com
Avantages sociaux et autres
-Contrat CDI + CNSS + mutuelle
-Salaire attractif selon profil et l'expérience + primes mensuelles déplafonnées
-Environnement dynamique avec fortes perspectives d’évolution
Amplitude horaire
Horaire fixe
Salaire Net + primes
Selon le profil et l'expérience + primes
