Agent(e) du service vérification

Descriptif du poste

L’Agent du Service Vérification est chargé de contrôler la conformité des dossiers de sinistres, de coordonner les démarches avec les compagnies d’assurance, de suivre les prises en charge, et de garantir la qualité et la fluidité du traitement des demandes des garages partenaires.

Profil Recherché

Profil recherché :

Formation : Bac+2 minimum en gestion des assurances, administration ou équivalent
Expérience : minimum une année dans un poste administratif ou en centre d’appels, idéalement dans un environnement similaire (centre de gestion, Back office, assurances, gestion des sinistres)

Compétences requises :

Bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit
Excellente élocution et sens de la communication
Rigueur, réactivité et autonomie
Esprit d’analyse et attention aux détails
Sens du service client et fibre commerciale
Maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace, outils internes)

Missions principales :

Contrôler la conformité des documents (cession de créance, pièces justificatives, informations client)
Vérifier les erreurs ou omissions dans les formulaires et corriger si nécessaire
Suivre les signatures électroniques ou manuscrites selon les procédures
Effectuer les déclarations de sinistres auprès des compagnies, avec ou sans l’intervention du client
Assurer le suivi des dossiers tout au long de la chaîne de traitement
Coordonner les étapes de validation, expertise, et prise en charge
Répondre aux demandes des garages partenaires avec réactivité et clarté
Fournir des explications ou des mises à jour sur l’avancement des dossiers
Accompagner les clients par téléphone dans la validation ou correction de leurs dossiers

Avantages sociaux et autres

Intitulé du poste : agent du service vérification
Service : vérification
Supérieur hiérarchique : Référent du Service
Lieu de travail : Tanger
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate

Amplitude horaire

8,30h

Salaire Net + primes

4 500 DH de salaire net + 500 DH de prime d’assiduité + primes variables déplafonnées.