Agent consentement & enregistrement

Descriptif du poste

Nous recrutons des Agents en Consentement et Enregistrement pour renforcer notre équipe et assurer un suivi client de qualité.
Description du poste :

En tant qu’Agent Consentement & Enregistrement, vous serez le premier point de contact avec nos clients par téléphone. Votre rôle principal sera de recueillir le consentement des clients avant toute action et de s’assurer que toutes les informations soient correctement enregistrées. Vous serez formé(e) aux procédures internes et aux normes de conformité, afin de garantir la fiabilité et la traçabilité de chaque enregistrement. Le poste requiert rigueur, professionnalisme et une excellente communication.
Missions principales :

Contacter les clients par téléphone
Expliquer clairement l’objet de l’appel et recueillir le consentement du client
Effectuer l’enregistrement vocal conformément aux procédures et à la réglementation
Vérifier l’exactitude des informations client
Assurer la traçabilité et la qualité des enregistrements
Respecter strictement les règles de confidentialité et de conformité

Profil Recherché

Très bon niveau de français à l’oral (obligatoire)
Bonne élocution, voix claire et rassurante
Sens de l’écoute, sérieux et professionnalisme
À l’aise au téléphone et avec la communication client
Aucune expérience préalable en centre d’appel n’est exigée

Avantages sociaux et autres

Horaire fixe + weekend off
Salaire fixe + prime de rendement +primes d’assiduité
Environnement de travail stable et structuré
Formation assurée

Amplitude horaire

Horaires fixes + weekend off . A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).

Salaire Net + primes

Salaire Fixe +prime de rendement +primes d’assiduité + avantages sociaux