Wir stellen ein! Booking Agent – Lead Management | Deutscher Kundenservice
Betreuung und Qualifizierung deutschsprachiger Leads.
Vereinbarung und Bestätigung von Terminen.
Begleitung der Interessenten bis zum Buchungsabschluss.
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System.
Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience.
Erreichung der vereinbarten Qualitäts- und Leistungsziele.
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.
Berufserfahrung im Kundenservice, Booking oder in der Terminvereinbarung ist zwingend erforderlich.
Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
Zielorientierte, organisierte und motivierte Arbeitsweise.
Sicherer Umgang mit den gängigen Computeranwendungen.
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