Auditeur qualité – département français / anglais (expérience obligatoire)

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Auditeur Qualité expérimenté(e) pour piloter et contrôler la qualité des opérations sur le marché français/ anglais

Profil Recherché

Missions principales :

Réaliser des audits réguliers (appels, processus, performance)
Évaluer la qualité des interactions et le respect des standards
Identifier les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs
Suivre les indicateurs de qualité (KPIs)
Garantir l’application des procédures internes
Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques

Avantages sociaux et autres

Profil recherché :

Expérience confirmée en audit qualité (obligatoire)
Maîtrise parfaite du français
Forte capacité d’analyse et sens du détail
Rigueur, exigence et esprit critique
Expérience en call center ou environnement opérationnel (un plus)

Conditions :

Poste à temps plein
Environnement dynamique et exigeant
Prise de poste immédiate

Pourquoi nous rejoindre ?

Rôle clé dans la performance et l’amélioration continue
Impact direct sur la qualité des opérations
Possibilités d’évolution

Amplitude horaire

A communiquer sur place

Salaire Net + primes

a negocier