Technicien(ne) support informatique

Descriptif du poste

Missions principales
Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels.
Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau de premier niveau.
Assurer le suivi des incidents et des demandes utilisateurs.
Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
Appliquer les procédures de sécurité informatique et de confidentialité des données.
Effectuer les mises à jour des systèmes et logiciels.
Assister l’équipe IT dans la réalisation de différents projets techniques.
Participer au suivi et à l’inventaire du matériel informatique.
Utiliser Excel pour le suivi, l’organisation et le traitement des données.
Poste basé à Casablanca
Envoyez votre CV dès maintenant à : cv@perfecttelemarketing.com
Ou par WhatsApp : +212 6 69 48 65 60

Profil Recherché

Bac +2 minimum en informatique, réseaux, systèmes ou formation équivalente.
Bonne connaissance des environnements Windows.
Connaissances de base en réseaux informatiques (LAN, TCP/IP, DHCP, DNS, etc.).
Bonne maîtrise de Microsoft Excel.
Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants.
Sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs.
Organisation, rigueur et réactivité.
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes.

Une première expérience en support informatique ou en maintenance d’un parc informatique est un atout.

Avantages sociaux et autres

CDI
CNSS et AMO

Amplitude horaire

8H00 - 18H00

Salaire Net + primes