Responsable formation orienté vente / développement commercial et techniques de ventes - tanger

Descriptif du poste

Eloan Partners Finances est un centre d'affaires spécialisé dans les solutions financières pour le regroupement et rachat de crédits auprès d'une clientèle française.

A ce titre, nous recrutons notre prochain Responsable Formation :

Vos missions clés :
1- Élaborer et déployer le plan de formation :
- Créer des formations initiales et continues adaptées aux exigences des activités du groupe ELOAN, en conformité avec les besoins de l’entreprise et des clients.
- Mettre à jour et adapter régulièrement ces modules.

2- Identifier les besoins en formation en collaboration avec les managers et la Direction Générale :
- Recueillir les besoins en formation et développement des équipes :
identifier les axes d’amélioration, créer des plans de progression et accompagner leur mise en œuvre

3- Concevoir des modules pédagogiques sur mesure :
- Créer et gérer des outils pédagogiques.
- Élaborer des supports de formation et de suivi de la qualité, et mettre en place des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des formations

4- Animer les sessions de formation aux nouvelles intégrations :
- Mettre en place des outils d’évaluation d’impact et de performance post-formation.
- Promouvoir une culture d’apprentissage continu au sein de l’entreprise.

5- Assurer le suivi de la qualité des appels :
- Garantir la conformité des appels réalisés avec les procédures définies en lien avec les exigences des clients et de la politique du groupe ELOAN
- Mettre en place des actions d’amélioration continue, analyser les performances et KPI's.
- Élaborer des rapports réguliers et déployer des plans d’actions correctifs pour optimiser les résultats des équipes.

6- Créer et gérer des outils pédagogiques :
- Élaborer des supports de formation et de suivi de la qualité.
- Mettre en place des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des formations

Profil Recherché

De formation Bac +5
Français : courant

- Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans en tant que Responsable Formation avec une dimension pédagogique marquée.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques MS Office, particulièrement PowerPoint et Excel.

Qualités recherchées :

Compétences pédagogiques :
- Capacité à transmettre des connaissances de manière claire, concise et motivante.
- Excellentes aptitudes relationnelles : communication fluide en français, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec capacité à interagir avec différents services et équipes.
- Organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec méthode et efficacité.
- Créativité et proactivité : forte capacité d’initiative pour identifier des solutions innovantes et améliorer les processus.
- Autonomie et disponibilité : travailler de manière indépendante tout en restant disponible pour les équipes.

Avantages sociaux et autres

- Formation complète (IOBSP) pour monter en compétences rapidement.
- Horaires fixes et poste sédentaire : équilibre pro/perso assuré.
- Primes de l'Aid Sghir
- Primes de l'Aid Kbir ( Nous ne travaillons pas )
- Conventions avec des Banques/Opticiens/Hôpitaux/Médecins/Hotels/Salles de fitness
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 100%
- Avance sur salaire
- Pleins d'autres avantages

Amplitude horaire

à définir en entretien

Salaire Net + primes

Selon le profil