Recrutement – chargé(e) de clientèle bilingue en back office

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle curieux(se), réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d’une excellente capacité rédactionnelle, avec une parfaite maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.

Missions :
• Assurer l’assistance et le suivi des demandes clients pour un client belge
• Répondre aux demandes par e-mail et téléphone
• Traiter les réclamations et assurer leur résolution
• 90% en back office et 10% en appels
• Coordonner avec les équipes internes si nécessaire

Profil Recherché

• Bac+2 minimum
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Bon relationnel, esprit analytique et sens du service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Excellente rapidité de frappe au clavier
• Expérience exigée en centre d’appels, idéalement en back-office
• À défaut, une excellente capacité rédactionnelle est indispensable
Si votre profil correspond aux critères recherchés, merci d’envoyer votre CV à office@nearshorecontact.com.

NB : Seuls les profils correspondant aux critères seront retenus. Les candidatures ne répondant pas aux exigences du poste seront automatiquement écartées.

Avantages sociaux et autres

• Package salarial de (4500 dh fixe+ 1500 dh de primes)
• Horaires fixes du lundi au vendredi de 06h00 à 16h00 et de 07h00 à 17h00 ( horaires+1h),Weekend OFF.
• CNSS et AMO avec possibilité d'avoir une mutuelle santé
• Management Belge

Amplitude horaire

06h00 à 16h00 et de 07h00 à 17h00 ( horaires+1h)

Salaire Net + primes

6000,00 dh Net par mois