Descriptif du poste
Qui sommes-nous ?
MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore.
Présente au Maroc avec 4 sites (Tanger, Tétouan, Al-Hoceima et Casablanca) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble plusieurs centaines de collaborateurs autour d’une même ambition : offrir une expérience client de qualité, fondée sur la proximité, la performance et l’excellence opérationnelle.
Rejoindre MyOpla, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance où l’humain occupe une place centrale.
À propos du poste
Missions:
- Encadrer, motiver et accompagner une équipe au quotidien
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires
- Assurer la montée en compétence des collaborateurs
- Garantir la qualité de service et le respect des procédures
- Animer les briefs, débriefs et points de suivi
- Créer une dynamique positive au sein de l’équipe
Profil Recherché
- Expérience confirmée en management d’équipe
- Excellentes capacités de communication et de leadership
- Sens de l’organisation et de l’analyse
- Réactivité, rigueur et esprit d’équipe
- Maîtrise des outils de suivi d’activité
Avantages sociaux et autres
Nous vous proposons :
- Cadre de travail moderne, agréable et motivant
- Cantine sur site
- Espace de détente et relaxation
- Transport pris en charge
- Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
- Une rémunération attractive avec des primes liées aux performances
- Une formation et un accompagnement dès votre intégration ;
MyOpla s’engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances dans l’ensemble de son processus de recrutement.
Les candidats ayant besoin d’un aménagement spécifique pour participer au processus de recrutement peuvent nous en informer. Les informations communiquées seront traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément aux principes de protection des données personnelles.
Vous êtes intéressé(e) et votre profil correspond à nos attentes ? Postulez dès maintenant !
Amplitude horaire
Shift rotatif
Salaire Net + primes
Rémunération compétitive : Salaire fixe + variable
