Vous savez convaincre ? faites du recouvrement votre force !

Descriptif du poste

Vous avez de l’expérience en recouvrement et vous savez transformer une situation difficile en solution ?

Vous êtes à l’aise au téléphone, maîtrisez la négociation et savez garder le contrôle d’un échange, même face à des interlocuteurs exigeants ?

Nous recherchons des profils expérimentés pour renforcer notre équipe de recouvrement !

VOTRE MISSION

Au sein de notre centre de contact, vous serez chargé(e) de :

Contacter les clients afin de régulariser leurs impayés ;
Analyser la situation et identifier les causes du retard de paiement ;
Négocier des solutions adaptées dans le respect des procédures ;
Obtenir des engagements de paiement et assurer leur suivi ;
Relancer les dossiers en fonction des échéances convenues ;
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil Recherché

Nous recherchons des candidats qui :

Justifient d’une expérience significative en recouvrement téléphonique ;
Maîtrisent les techniques de négociation et de persuasion ;
Ont une excellente aisance relationnelle et téléphonique ;
Savent gérer les objections et les situations conflictuelles ;
Font preuve de fermeté, diplomatie et persévérance ;
Sont orientés résultats et atteinte des objectifs ;
Maîtrisent parfaitement le français à l’oral.

Avantages sociaux et autres

Un salaire fixe + primes sur objectifs ;
Des challenges et une rémunération variable motivante ;
Un environnement professionnel et dynamique ;
Une intégration et un accompagnement adaptés ;
Des perspectives d’évolution pour les profils performants.

Amplitude horaire

08h-18h00

Salaire Net + primes

Salaire Fixe + Prime Variable