Besoin immédiat // nous recrutons pour notre service client b2b !!

Descriptif du poste

Au sein de notre équipe Service Client B2B, vous assurerez la gestion complète de la relation avec nos clients professionnels :

• Réception et traitement des appels entrants (renseignements, contrats, facturation, incidents, réclamations).
• Gestion des demandes multicanales (téléphone, e-mail et interface client).
• Suivi rigoureux des dossiers et mise à jour du CRM.
• Accompagnement des clients dans l’utilisation de nos solutions.
• Contribution active à la satisfaction et à la fidélisation des comptes professionnels.

Profil Recherché

• Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et aisance relationnelle.
• Expérience d'au moins 2 ans en Service Client ou Relation Client.
• Expérience en environnement B2B fortement appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l’écoute, rigueur, professionnalisme et orientation client.
• Capacité à gérer une clientèle exigeante avec calme et efficacité.

Avantages sociaux et autres

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un cadre de travail stable et stimulant :

-Contrat CDI.
-Primes plafonnées et défis stimulants : Ici, vos efforts sont récompensés ! Bénéficiez d'un salaire compétitif et de primes pour récompenser vos performances exceptionnelles.
-44h de travail hebdomadaire & week-end off : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à une organisation de travail flexible.
-Ambiance dynamique : Rejoignez une équipe unie, participez à des événements de cohésion et créez des relations solides avec vos collègues enthousiastes.

Poste à pourvoir immédiatement donc si vous disposez d'une solide expérience en relation client et que vous êtes motivé pour offrir un service de haut niveau, envoyez-nous votre CV dès maintenant.

Rejoignez une équipe qui valorise la qualité et la rigueur.

Amplitude horaire

Planning fixe en semaine 44h avec un week-end OFF.

Salaire Net + primes

Salaire fixe attractif à communiquer sur place + prime sur objectifs.