Service clientèle néerlandophone et francophone

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle parfaitement à l’aise en néerlandais et disposant d’un bon niveau de français, pour un poste à temps plein basé à Casablanca.

Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
Assurer le suivi des demandes en cours.
Fournir des réponses claires, professionnelles et orientées solution.
Mettre à jour les informations dans les outils internes.
Transmettre les demandes complexes au service concerné.

Profil Recherché

Excellente maîtrise du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
Bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.
Très bonne aisance téléphonique.
Bon sens de la communication et du service client.
Sérieux, autonomie, organisation et fiabilité.
Une première expérience en service client ou centre d’appels est appréciée.

Avantages sociaux et autres

Intégration au sein d’une équipe internationale travaillant sur des projets européens
Environnement dynamique et en pleine croissance
Réelles possibilités de développement professionnel
Ambiance multiculturelle et collaborative

Amplitude horaire

8h30-17h30 Weekend off

Salaire Net + primes

12 000 DHS