Asistencia en carretera – fin de semana

Descriptif du poste

En el marco del próximo lanzamiento de un servicio de Asistencia en Carretera, buscamos Agentes Hispanohablantes disponibles los fines de semana.
Tu misión será:
• Atender llamadas entrantes de conductores que requieren asistencia en carretera.
• Identificar la necesidad del cliente, tranquilizarlo y coordinar la intervención adecuada.
• Garantizar un servicio profesional, empático y eficiente en situaciones de urgencia.
Servicio operativo desde el sábado a las 08h00 hasta el lunes a las 08h00 (48h continuas).
Turnos disponibles :
• 08h00 → 20h00 (24h/semana)
• 20h00 → 08h00 (24h/semana)

Profil Recherché

Perfil Requerido
• Excelente dominio del español oral.
• Habilidad para manejar situaciones de estrés con calma y resolución.
• Orientación al servicio al cliente, empatía y capacidad de escucha activa.
• Se valorará experiencia previa en atención telefónica, call center, asistencia técnica o servicio al cliente.

Avantages sociaux et autres

• Formación inicial asegurada antes de la incorporación.
• Planificación fija solo fines de semana.

Amplitude horaire

8h-20h (dia) o 20h- 8h (noche)

Salaire Net + primes

Salario neto (según experiencia y rendimiento)