En el marco de nuestro crecimiento, buscamos un/a Manager Formador/a con dominio nativo del español para acompañar y desarrollar el rendimiento de nuestros equipos.
Funciones :
Supervisar, motivar y gestionar un equipo de agentes hispanohablantes
Impartir formaciones iniciales y continuas en español
Evaluar el desempeño de los colaboradores
Implementar planes de mejora y seguimiento
Garantizar el cumplimiento de los objetivos (calidad y productividad)
Participar en el proceso de selección e integración de nuevos agentes
Español nativo o nivel bilingüe (imprescindible)
Experiencia en management y/o formación (call center es un plus)
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
Capacidad de organización y análisis
Persona dinámica, proactiva y orientada a resultados
Salario atractivo + bonos
Buen ambiente laboral
Oportunidades de crecimiento profesional
Du lundi au vendredi ( 9H-18H00)//Week-end off
10000dh