Téléconseiller(ère) francophone – appels entrants | service client | prime déplafonnée / cnss, cdi..

Descriptif du poste

Nous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones en réception d'appels pour intégrer une équipe dynamique basée à Marrakech. Si vous avez un excellent sens du service client, une parfaite aisance en français et la motivation de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

- Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie;
- Informer et conseiller les clients sur nos produits et services de manière claire et précise;
- Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées;
- Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité;
- Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil Recherché

- Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
- Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
- Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages sociaux et autres

- Salaire de base : 4 700 DHS net/mois.
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1500 DHS/mois.
- CDI dès l’embauche.
- Formation initiale rémunérée.
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Amplitude horaire

à voir sur place

Salaire Net + primes

4700 DHS + prime de 1500 dhs