Rejoignez notre équipe en réception d’appels – primes déplafonnées ! | poste basé à marrakech

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des Téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d’appels pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).

Vos missions principales seront les suivantes :

- Prendre en charge les appels entrants des clients;
- Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace;
- Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées;
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil Recherché

- Une première expérience en centre d’appels est un atout.
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Très bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate souhaitée.

Avantages sociaux et autres

- Salaire de base : 4 700 DHS net/mois.
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1500 DHS/mois.
- CDI dès l’embauche.
- Formation initiale rémunérée.
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Amplitude horaire

Planning Rotatif

Salaire Net + primes

4700 DHS + Prime de performance