Opportunité : chargé(e) de clientèle francophone – secteur assurance

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l’assurance, nous recrutons des Conseillers clientèle francophones afin de renforcer nos équipes à Casablanca.

Vos principales missions seront de :

- Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité ;
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs services d’assurance en leur apportant des informations claires et adaptées ;
- Prendre en charge les réclamations et proposer des solutions appropriées dans le respect des procédures internes ;
- Garantir une qualité de service irréprochable afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients ;
- Veiller au respect de la confidentialité des données et à la conformité des informations traitées.

Profil Recherché

- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Expérience précédente dans un poste similaire est un plus.
- Bonne capacité de communication et sens du service client.
- Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.

Avantages sociaux et autres

- Salaire de base : 4 300 DHS net/mois.
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1000 DHS/mois.
- CDI dès l’embauche.
- Formation initiale rémunérée.
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Amplitude horaire

à voir sur place

Salaire Net + primes

4300 DHS + Prime de performance