Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des Téléconseillers expérimentés en réception d’appels pour accompagner plusieurs partenaires opérant dans des secteurs diversifiés (télécommunications, assurance, services…).
Vos principales missions :
- Traiter les appels entrants et assurer une prise en charge professionnelle des clients;
- Apporter un accompagnement personnalisé et réactif;
- Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées;
- Veiller à la satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.
- Expérience souhaitée en centres d’appels.
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate souhaitée.
- Salaire attractif + primes déplafonnées.
- Formation continue assurée.
- Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
- Cadre de travail professionnel et convivial.
Planning Rotatif
4500 DHS + Prime de performance