Conseiller(ère) service client francophone – marrakech, rebond commercial - primes déplafonnées

Descriptif du poste

Rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech et contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en développant vos compétences commerciales.

Vos missions :

Accueillir les appels entrants avec professionnalisme, écoute et bienveillance
Informer clairement les clients sur nos produits et services
Traiter efficacement les demandes et résoudre les éventuels litiges
Assurer une relation client personnalisée, orientée satisfaction
Détecter les besoins et opportunités pour proposer des offres commerciales adaptées

Profil Recherché

Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 à C1)
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe
Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée)
Dynamique, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client

Avantages sociaux et autres

Salaire net mensuel : 4 700 MAD
Primes de performance pouvant atteindre 1 500 MAD/mois
Contrat CDI dès l'embauche
Formation initiale rémunérée et accompagnement tout au long de votre parcours
Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation à la CIMR

Amplitude horaire

Planning Rotatif

Salaire Net + primes

4700 DHS plus une prime de performance de 1500 DHS plus une prime Déplafonnée