Conseiller(ère) clientèle télécom – appels entrants avec rebond commercial | primes déplafonnées

Descriptif du poste

Nous recrutons des Conseiller(ère)s clientèle francophones pour renforcer notre équipe basée à Casablanca !
Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle en français et aimez relever les défis commerciaux ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions principales :

- Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme, écoute et réactivité.
- Accompagner les clients en leur apportant des informations claires et adaptées sur nos offres télécom.
- Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées garantissant leur satisfaction.
- Offrir une expérience client de qualité, centrée sur la fidélisation.
- Valoriser chaque interaction en détectant des opportunités de rebond commercial et en proposant des offres complémentaires pertinentes.

Profil Recherché

- Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis);
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe;
- Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée);
- Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages sociaux et autres

- Contrat CDI avec couverture sociale complète (CNSS, AMO).
- Rémunération attractive complétée par des primes déplafonnées.
- Environnement de travail dynamique, professionnel et agréable.
- Parcours de formation continue pour accompagner votre évolution.

Amplitude horaire

à voir sur place

Salaire Net + primes

4300 DHS + Prime de performance