Chargé(e) de clientèle hispanophone | salaire attractif + primes déplafonnées | poste basé à rabat

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle hispanophones pour rejoindre notre équipe, poste basé à Rabat.

Vos principales missions seront :

- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes;
- Apporter une assistance personnalisée, claire et efficace;
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés;
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.

Profil Recherché

- Une première expérience en centre d’appels est souhaitée.
- Excellente maîtrise de l’espagnol et du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Bon sens de l’écoute et forte orientation service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Disponibilité immédiate appréciée.

Avantages sociaux et autres

- Salaire attractif + primes déplafonnées.
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
- Cadre de travail professionnel et convivial.
- Formation continue assurée.

Amplitude horaire

Planning Rotatif

Salaire Net + primes

4600 DHS + Prime de performance