Technicien en réception d'appel (support technique)

Descriptif du poste

Nous recrutons, pour notre client et partenaire éditeur de logiciel français, des techniciens en réception d’appels qui auront pour mission de répondre aux questions techniques ainsi qu’effectuer les diagnostics de premier niveau par le biais des différents médias (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux...)

Profil Recherché

-Vous avez un bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit
-Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques
-Vous disposez de bonnes capacités d’écoute, de communication et d'analyse
-Vous disposez d'une expérience en Support Technique
-De bonnes connaissances en software

Avantages sociaux et autres

-Avantages sociaux et autres Horaires de production administratifs : 5J/7 9h/18h30
-Planification à 42h
-Week-end off
-Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu'à 90%
-Rémunération attractive

Amplitude horaire

5J/7 9h/18h30 Paris Time

Salaire Net + primes

Salaire de Base : 4700 Dhs + 500 Dhs Prime de projet /Primes : 2500DHS