Agent live chat – service client

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Agent Live Chat dynamique et orienté(e) client pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez en charge d’assister les clients en temps réel en fournissant des réponses rapides, professionnelles et efficaces.
Missions principales :
Répondre aux questions des clients via le chat en ligne.

Résoudre les problèmes liés aux produits, commandes ou services.

Fournir une assistance technique de base.

Escalader les demandes complexes aux équipes concernées.

Maintenir une qualité de service élevée avec un ton chaleureux et professionnel.

Profil Recherché

Excellentes compétences en communication écrite.

Orthographe irréprochable.

Expérience dans un poste similaire est un plus.

Maîtrise des outils de chat et CRM (ex. Zendesk, Freshdesk, Talkdesk…).

Patience, rigueur et esprit d’équipe.

Avantages sociaux et autres

Salaire compétitif + primes.

Formation complète assurée.

Ambiance de travail bienveillante et dynamique.

Possibilité d’évolution.

Amplitude horaire

administratif

Salaire Net + primes

4000 DH Net + 500 DH d'assiduité+ Primes de rendement