Recrutement : technicien it (h/f) – centre d’appel

Descriptif du poste

Vous êtes passionné(e) par l’informatique, le support technique et les environnements rapides comme les centres d’appel ?
Rejoignez notre équipe et participez au bon fonctionnement de nos outils IT au quotidien.

Vos responsabilités

Vous serez en charge de :

Assurer la disponibilité et la maintenance du parc informatique (PC, casques, imprimantes, téléphones IP…)

Intervenir rapidement sur les pannes et incidents techniques

Fournir une assistance technique aux équipes opérationnelles (agents, superviseurs, managers)

Gérer l’installation et la configuration des postes de travail

Veiller au bon fonctionnement du réseau interne (LAN, Wifi, Internet)

Assurer le suivi des logiciels et outils métiers (CRM, téléphonie, softphones…)

Participer aux actions de sécurité informatique et de sauvegarde

Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes

Profil Recherché

Bac+2 en informatique (ou équivalent)

Expérience en support IT (idéalement en centre d’appel)

Bon niveau sur Windows, réseaux, et téléphonie IP

Sens du service, organisation, et esprit d’équipe

Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI + avantages sociaux

Une équipe sérieuse et un environnement structuré

Opportunités d’évolution dans une entreprise en croissance

Poste stable avec missions variées et responsabilisantes

Amplitude horaire

Horaires du lundi au vendredi (week-end off)

Salaire Net + primes

A discuter sur place