Offre d’emploi : technicien it (h/f) – centre d’appel

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre centre d’appel, nous renforçons notre équipe technique et recrutons un(e) Technicien(ne) IT pour garantir la performance et la continuité de nos systèmes informatiques.

Vos missions
En tant que Technicien IT, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et des outils de production :
Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique (PC, casques, téléphones IP, imprimantes…)

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware & software)

Assurer le support IT quotidien auprès des agents et superviseurs

Surveiller et maintenir le réseau local ainsi que la connexion Internet

Installer et maintenir les logiciels métiers (CRM, softphones, outils de téléphonie…)

Participer à la sécurisation et à la sauvegarde des données

Collaborer avec des prestataires IT externes si nécessaire

Profil Recherché

Bac+2 minimum en informatique (ou équivalent)

Une expérience en centre d’appel est un atout

Bonne maîtrise de l’environnement Windows, réseaux et téléphonie IP

Réactivité, autonomie et sens du service

Avantages sociaux et autres

CDI avec avantages sociaux

Salaire attractif selon expérience et compétences

Environnement de travail dynamique, structuré et motivant

Entreprise en pleine expansion avec réelles perspectives d’évolution

Autonomie, responsabilités valorisées et reconnaissance des performances

Amplitude horaire

du lundi au vendredi / weekend off

Salaire Net + primes

A discuter sur place