Descriptif du poste
Manager et accompagner une équipe de téléopérateurs sur la prise de rendez-vous.
• Suivre et analyser les performances via les KPIs et statistiques.
• Mettre en place des actions correctives et assurer le pilotage de l’activité.
• Contribuer directement à l’atteinte des objectifs de performance et de chiffre d’affaires.
Profil Recherché
Très bon niveau de français, oral et écrit.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, reporting…).
• Solides compétences en management, organisation et pilotage de projets.
• Expérience dans le secteur de l’énergie ou dans la gestion d’équipes en centre d’appels est un atout.
Avantages sociaux et autres
Primes non plafonnées selon le nombre de rendez-vous et le chiffre d’affaires.
• Cadre motivant, opportunité de croissance et responsabilités évolutives.
Amplitude horaire
8H 19H
Salaire Net + primes
7000+PRIMES
