Nous recherchons un manager - confirmateur expérimenté dans le domaine des pompes à chaleur pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d’un centre d’appel spécialisé dans les énergies renouvelables.
Encadrer et motiver une équipe de confirmateurs.
Gérer et suivre les performances individuelles et collectives.
Confirmer les dossiers clients et valider les critères d’éligibilité.
Assurer la qualité des appels et la satisfaction client.
Former les nouveaux membres de l’équipe et garantir leur montée en compétence.
Expérience confirmée en confirmation PAC / énergie renouvelable (minimum 2 ans).
Maîtrise du discours commercial et du suivi client.
Esprit d’équipe, leadership et rigueur.
Excellente communication orale en français.
Esprit d’analyse et goût du challenge.
Un salaire motivant + commissions attractives.
Primes de performance et possibilités d’évolution rapide.
Un environnement de travail dynamique et professionnel.
9h-12h//14h-19h +Weekend OFF
a négocier