Coordinador nocturno – servicio atc tanger

Descriptif du poste

Estamos en búsqueda de un Coordinador Nocturno para nuestro servicio de ATención al Cliente (ATC), con capacidad de liderazgo y gestión operativa en turnos nocturnos.

Responsabilidades:

Coordinar y supervisar al equipo de ATC durante el turno nocturno

Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de KPIs

Gestionar incidencias y escalamiento de casos

Asegurar la correcta continuidad operativa

Elaborar reportes y seguimiento de actividad

Profil Recherché

Experiencia previa en coordinación o supervisión de ATC

Disponibilidad para trabajar en horario nocturno

Buenas habilidades de comunicación y liderazgo

Capacidad de resolución de problemas

Manejo básico de herramientas informáticas

Avantages sociaux et autres

Estabilidad laboral

Buen ambiente de trabajo

Oportunidades de crecimiento

Formación continua

Contrato CDI desde el primer día de formación

CNSS + Mutua privada

Amplitude horaire

44 heures

Salaire Net + primes

negociable