Conseiller.e client telecom avec rebond commercial f/h

Descriptif du poste

Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance.

Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.

Konecta recrute des Conseillers(ères) relation client F/H pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'accès internet.

Votre mission :
-Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone;
-Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;
-Proposer des solutions personnalisées selon les situations;
-Contribuer à la qualité du service rendu;
-Gérer les situations délicates avec empathie et méthode;
-Vendre des options et services (rebond commercial.

Profil Recherché

-Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience);
-Une appétence pour la vente et la fidélisation;
-Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours);
-Une capacité à s’adapter aux outils (CRM et outils internes).

Avantages sociaux et autres

-Salaire motivant + primes attractives;
-Formation complète et accompagnement continu;
-Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
-Contrat CDI, CNSS, AMO, Mutuelle, conventions (banques, laboratoires et autres...

Amplitude horaire

à communiquer sur place

Salaire Net + primes

à communiquer sur place